Analista de Infraestrutura de TI Pleno

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura de TI II para atuar em um ambiente corporativo de alta criticidade e performance, com foco em operações de rede. O profissional fará parte de um time global altamente qualificado, responsável por monitorar toda a rede da empresa, garantindo estabilidade, segurança e performance para clientes internos, externos e ambientes de datacenter.

Responsabilidades

• Atuar diariamente no Service Now para atendimento de incidentes e requisições relacionados à área de Network.
• Monitorar a performance da rede corporativa, identificando e tratando problemas críticos.
• Realizar análises e troubleshooting em ambientes complexos, envolvendo protocolos de rede e equipamentos de diversos fabricantes.
• Trabalhar em conjunto com equipes globais, exigindo comunicação técnica em inglês.
• Operar e administrar ambientes com equipamentos L2/L3, Wi-Fi, Cisco, Fortinet, além de recursos de segurança e proxy.
• Atuar em ambientes OCI, AWS e Azure, garantindo conectividade, segurança e funcionamento das integrações.
• Abrir e acompanhar incidentes junto a operadoras e fornecedores, garantindo resolução dentro do SLA.
• Colaborar com times internos para melhorias contínuas e evolução da infraestrutura de rede.

Requisitos Técnicos

• Experiência em ambiente NOC e uso diário de Service Now.
• Conhecimento sólido em:
  • Protocolos TCP/IP, DNS, OSPF, BGP, SNMP
  • Equipamentos L2/L3
  • Redes Wi-Fi
  • Segurança em Cisco e Fortinet
  • Ambientes proxy, OCI, AWS e Azure
  • Protocolos e frameworks de segurança: Dot1.x, MAB, VPNs Site-to-Site, SSL, IPSec (IKEv1, IKEv2)
• Capacidade de comunicação técnica em inglês (básico/intermediário).
• Desejável familiaridade com ferramentas como ThousandEyes, Splunk e NNMi.

Qualificações

• Ensino superior cursando ou completo na área de Tecnologia.
• Inglês básico a intermediário com foco em comunicação técnica.
• Perfil analítico, proatividade e capacidade de atuar sob pressão em ambientes críticos.

Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação!

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